Dienstverleningsdocument

Het dienstverleningsdocument heeft als doel inzicht te geven wat wij voor u kunnen betekenen en wat u van ons mag verwachten. Wij geven hierin aan hoe wij worden beloond en wat de hoogte is van onze beloning. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds van elkaar mogen verwachten.

Wij bieden u deskundige advies- en bemiddelingsdiensten op het gebied van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, sparen, beleggen, financiële planning, consumptief krediet en uitvaart. Tevens treden wij op als bemiddelaar voor het afsluiten van de financiële producten die wij u adviseren.

Schut Financiële Planning
Kajuit 2 – 4
1319 AN  Almere
T: 036 – 524 02 91
F: 036 – 744 00 22
E:  info@schut-fp.nl
W: www.schut-fp.nl

U kunt ons telefonisch bereiken van maandag tot en met donderdag van 9.00 uur tot 17.00 uur en vrijdag van 9.00 uur tot 15.00 uur of u stuurt een e-mail naar info@schut-fp.nl.

Schut Financiële Planning is aangesloten / geregistreerd bij:

Financiële dienstverlening strekt zich vaak uit tot een bredere oriëntatie op financiële producten. Daarom kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. Bij ons vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn.

Uw persoonlijke situatie en wensen zijn altijd het uitgangspunt bij onze advisering. Aan de hand daarvan gaan wij op zoek naar de financiële producten die daar het beste bij passen. Wij maken voor u een objectieve analyse van een aantal vergelijkbare alternatieven en doen u vervolgens een voorstel. Op die manier kunnen wij zo volledig mogelijk aan uw wensen voldoen.

Ons kantoor heeft geen enkele verplichting om financiële producten bij één of meer financiële instellingen onder te brengen. Wij zijn dus volledig vrij in onze advisering.

Geen enkele financiële instelling, zoals een bank of een verzekeringsmaatschappij, heeft een eigendomsbelang of zeggenschap in onze onderneming. Deze vrijheid om u te kunnen adviseren wat wij in uw belang vinden, gaat hand in hand met onze vrijheid als ondernemer.

De markt kent veel aanbieders van financiële producten en diensten. Vaak hebben deze aanbieders tientallen verschillende financiële producten. Wij hebben een grote selectie gemaakt van maatschappijen waar we zaken mee doen. Deze selectie hebben wij gemaakt op basis van een groot aantal factoren. Natuurlijk valt daar de hoogte van de premie onder. Maar ook de kwaliteit van de voorwaarden en de ervaring hoe de instelling zich opstelt als een beroep wordt gedaan op een uitkering.

Om onze diensten te kunnen verlenen, maken wij bedrijfskosten. Hierbij kunt u denken kosten voor salarissen, huisvesting, automatisering, abonnement serviceprovider, marketing, opleidingen en vergunningen. Afhankelijk van de diensten en/of producten die u afneemt, kennen wij twee beloningsmodellen: provisie en vaste tarieven.

De traditionele wijze van belonen is de provisie die door de maatschappij aan de tussenpersoon wordt uitgekeerd bij het afsluiten van een product. De provisie die bij het afsluiten van het product wordt verrekend wordt afsluitprovisie genoemd. Er wordt maximaal 50% van de afsluitprovisie uitgekeerd, de overige provisie wordt in (een deel van) de resterende maanden uitgekeerd. Naast afsluitprovisie is er sprake van doorloopprovisie voor onderhoud van schadeverzekeringen.

Het geldt praktisch voor iedere hypotheek en verzekering dat wanneer een verzekering wordt opgezegd of een hypotheek wordt ingelost wij de provisie na rato aan de maatschappij moeten terugbetalen.

Voor het financiële advies en de verdere afhandeling van uw hypotheek en sommige verzekeringen hanteren wij vaste tarieven. De hoogte van het tarief is afhankelijk van het dienstenpakket dat u van ons afneemt. In het geval u via onze bemiddeling één of meerdere financiële producten afsluit, ontvangen wij daar in principe geen provisie voor. Deze werkwijze garandeert een zeer onafhankelijke en objectieve benadering. Wij worden immers niet beloond door een financiële instelling.

Voor onze dienstverlening spreken wij vooraf een vast bedrag af. In onze Opdracht van dienstverlening zullen wij dit met u vastleggen. Wij geven u alvast een indicatie van de uren die wij voor u bezig zijn en het tarief dat wij in rekening zullen brengen.

Kosten van bijvoorbeeld een eventueel benodigd taxatierapport belasten wij altijd aan u door.

Bij een enkele bank moet er door ons voor een hypotheekofferte betaald worden. Wanneer wij dit bedrag aan u doorbelasten zullen wij u hiervan van tevoren op de hoogte brengen.

Wanneer u ons verzocht heeft een hypotheekofferte aan te vragen en u deze offerte annuleert dan zullen wij u de kosten, € 100,- doorbelasten.

Alle betalingen, die u in verband met een afgesloten hypotheek, krediet of verzekering verschuldigd bent, dient u rechtstreeks aan de bank of maatschappij te voldoen. De betaling zal middels automatische incasso of acceptgiro geschieden.

Wij verwachten van u dat u de betalingen tijdig zal verrichten, respectievelijk te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand op een hypotheek of krediet levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker. Bij achterstand op een verzekering kan de dekking opgeschort of zelfs beëindigd worden.

U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen, zonder opzegtermijn en zonder kosten. Een uitzondering is wanneer een hypotheek en/of verzekering via ons kantoor is gesloten en wij moeten door de beëindiging onze provisie (deels) terugbetalen. In dit geval kunnen wij u terugboekkosten en de kosten voor de verdere administratieve afwikkeling van deze opzegging in rekening brengen. U krijgt in dat geval inzicht in de door ons terug te betalen kosten en urenverantwoording voor deze afwikkeling.

Wanneer u na het tekenen van de opdracht van dienstverlening uw opdracht intrekt zullen wij de uren aan u doorbelasten. Tevens zullen wij u wanneer de bank geen finaal akkoord geeft op uw hypotheek, u de kosten welke wij hebben afgesproken in onze opdracht van dienstverlening in rekening brengen.

Wanneer een verzekering door wanbetaling geroyeerd wordt door de maatschappij, zullen wij u de werkzaamheden die voor u verricht zijn in rekening brengen.

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bij de keuze van een geschikt financieel product, moeten wij op de hoogte zijn van uw persoonlijke en financiële situatie. Het gaat om aspecten die van belang zijn bij een (mogelijke) overeenkomst tussen u en de financiële dienstverlener. Daarom verzoeken wij u ons tijdig en volledig te informeren, ook over eventuele wijzigingen in uw persoonlijke situatie, zoals geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden en verhuizing. Of veranderingen in uw financiële situatie, zoals uw inkomens- of arbeidssituatie.

Wij streven er voortdurend naar onze klanten op goede en professionele wijze te ondersteunen met deskundig en betrouwbaar financieel advies. De kwaliteit van onze dienstverlening staat voorop.

Wij vertrouwen erop u met deze dienstverleningsdocument een goed beeld te hebben gegeven van wat wij voor u kunnen betekenen.

Onze dienstverlening omvat meer dan wij u in dit document kunnen aangeven. Heeft u vragen of wenst u nadere toelichting, neemt u dan contact met ons op.